Ultima actualizare: 11 august 2026
Operatorul de date cu caracter personal este “Amedeolux” S.R.L., furnizorul platformei grafic.md, înregistrat în Republica Moldova cu IDNO 1026023036593, cu sediul la MD-3606, str-la Berești 8, mun. Ungheni, Republica Moldova.
Date de contact: email [email protected], telefon +373 68 162 785.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor personale în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, aplicabilă începând cu 23 august 2026 și care înlocuiește Legea nr. 133/2011. Legea nr. 195/2024 transpune substanțial Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Pentru relația cu afacerile care folosesc platforma, rolurile sunt următoarele: afacerea abonată este operator pentru datele clienților săi, iar grafic.md acționează ca persoană împuternicită de operator, exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale acesteia. Pentru datele de cont, de facturare și de securitate ale afacerii abonate, grafic.md este operator.
| Scop | Baza legală |
|---|---|
| Furnizarea accesului la platformă | Executarea contractului |
| Procesarea plăților pentru abonamente | Executarea contractului |
| Trimiterea notificărilor despre serviciu | Interes legitim / Executarea contractului |
| Securitate și prevenirea fraudelor | Interes legitim |
| Respectarea obligațiilor legale | Obligație legală |
Nu vindem datele dumneavoastră personale și nu le folosim în scopuri proprii de marketing. Datele sunt transmise exclusiv furnizorilor tehnici strict necesari funcționării platformei, listați nominal mai jos. Fiecare este obligat contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.
| Furnizor | Rol | Localizare |
|---|---|---|
| Supabase | Baza de date, autentificare, backup | Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania) |
| Vercel | Găzduirea și rularea aplicației | Uniunea Europeană (Frankfurt, Germania) |
| Resend | Transmiterea e-mailurilor operaționale | Statele Unite ale Americii |
| Fincompay | Procesarea plăților pentru abonamente | Republica Moldova |
| Cloudflare (Turnstile) | Protecție anti-bot la formulare | Rețea globală, entitate din SUA |
Datele cardului bancar nu ajung niciodată pe serverele grafic.md: ele sunt introduse direct la procesatorul de plăți, care ne returnează exclusiv un identificator tehnic al cardului (token) și ultimele patru cifre.
Lista se actualizează pe această pagină ori de câte ori se schimbă un furnizor, conform art. 12.2 din contractul de prelucrare a datelor.
Baza de date a platformei — care conține toate datele despre clienți, programări și note — este găzduită pe servere situate în Uniunea Europeană, în Frankfurt (Germania). Aplicația care le prelucrează rulează în aceeași regiune. Backup-urile rămân în aceeași regiune.
Două servicii auxiliare presupun un transfer în afara Uniunii Europene, limitat strict la ce le este necesar:
Aceste transferuri se efectuează în temeiul clauzelor contractuale standard de protecție a datelor încheiate cu furnizorii respectivi. Niciunul dintre ei nu primește note clinice, date privind sănătatea sau istoricul complet al programărilor.
Conform Legii nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale («dreptul de a fi uitat»), în condițiile legii.
Dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil de mașini (JSON/CSV).
Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim.
Dreptul de a solicita limitarea prelucrării, de exemplu cât timp se verifică exactitatea datelor contestate.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, cu efecte juridice sau similar semnificative. Platforma nu ia astfel de decizii și nu creează profiluri de comportament.
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
Dacă sunteți client al unei afaceri care folosește platforma (de exemplu un salon sau o clinică), cererea se adresează direct acelei afaceri, care este operatorul datelor dumneavoastră. Dacă ne-o adresați nouă, o redirecționăm către aceasta și vă informăm, conform art. 14.2 din contractul de prelucrare.
Platforma grafic.md utilizează exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare funcționării (sesiune de autentificare și protecție anti-bot). Nu folosim cookie-uri de marketing, publicitate comportamentală sau urmărire cross-site.
Pentru informații complete privind cookie-urile utilizate (tipuri, furnizori, durată, gestionare), consultați Politica noastră Cookies.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării, iar utilizatorii vor fi notificați prin email în cazul modificărilor semnificative.
Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale:
Email: [email protected]
Aveți dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.