Politică de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 mai 2026

1. Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal este “Amedeolux” S.R.L., furnizorul platformei grafic.md, înregistrat în Republica Moldova cu IDNO 1026023036593, cu sediul la MD-3606, str-la Berești 8, mun. Ungheni, Republica Moldova.

Date de contact: email [email protected], telefon +373 68 162 785.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor personale în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de utilizator

Date de cont: adresa de email și parola (stocată criptat);
Date despre afacere: denumirea afacerii, tipul, numărul de telefon, adresa;
Date clienți: datele introduse de utilizator despre clienții afacerii sale (prenume, nume, telefon, email, data nașterii, note).

2.2 Date colectate automat

Adresa IP și informații despre browser (pentru securitate și prevenirea fraudelor);
Datele de utilizare a platformei (log-uri de acces);
Cookie-uri tehnice necesare funcționării autentificării.

3. Scopul și baza legală a prelucrării

Scop	Baza legală
Furnizarea accesului la platformă	Executarea contractului
Procesarea plăților pentru abonamente	Executarea contractului
Trimiterea notificărilor despre serviciu	Interes legitim / Executarea contractului
Securitate și prevenirea fraudelor	Interes legitim
Respectarea obligațiilor legale	Obligație legală

4. Cui transmitem datele (destinatari terți)

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi transmise unor furnizori terți de servicii strict necesari funcționării platformei, exclusiv în scopul prestării serviciului și cu obligația respectării confidențialității și securității datelor. Toți furnizorii terți cu care colaborăm sunt selectați cu atenție și sunt obligați contractual să respecte standardele de protecție a datelor aplicabile.

5. Durata stocării datelor

Datele contului sunt păstrate pe durata existenței contului activ;
La expirarea abonamentului fără reînnoire, datele afacerii (programări, clienți, servicii) sunt păstrate maximum 3 luni (90 de zile calendaristice), după care sunt șterse definitiv;
La ștergerea contului, datele sunt păstrate 30 de zile calendaristice, după care sunt șterse definitiv;
Datele de facturare se păstrează conform termenelor legale impuse de legislația fiscală din RM (minimum 5 ani);
Log-urile de securitate se păstrează maximum 90 de zile.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 133/2011, aveți următoarele drepturi:

Acces

Dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Rectificare

Dreptul de a corecta datele inexacte sau incomplete.

Ștergere

Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale («dreptul de a fi uitat»), în condițiile legii.

Portabilitate

Dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil de mașini (JSON/CSV).

Opoziție

Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim.

Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

7. Cookie-uri

Platforma grafic.md utilizează exclusiv cookie-uri tehnice strict necesare funcționării (sesiune de autentificare și protecție anti-bot). Nu folosim cookie-uri de marketing, publicitate comportamentală sau urmărire cross-site.

Pentru informații complete privind cookie-urile utilizate (tipuri, furnizori, durată, gestionare), consultați Politica noastră Cookies.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv criptarea datelor în tranzit (HTTPS/TLS) și în repaus, autentificare securizată și control al accesului.

9. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data modificării, iar utilizatorii vor fi notificați prin email în cazul modificărilor semnificative.

10. Contact și plângeri

Pentru orice întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor personale:

Email: [email protected]

Aveți dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.